一、产品质量

1、怡嘉宜尔的产品质量理念是安全第一、效果第一。

2、怡嘉宜尔以“帮助客户选择适合现在的产品、帮助客户选择适合未来的产品”为己任，高度重视健康产品效果的个体化差异，为客户进行个性化健康设计。

3、怡嘉宜尔建立其服务企业及供货商“健康产品银行”，实现同类产品存、兑功能，以确保过量购买产品的保质期及“帮助客户选择到适合现在的产品，帮助客户选择到适合未来的产品”。

4、怡嘉宜尔确保其服务企业及产品供货商都是正规的生产、经营企业。

5、针对服务企业及产品供货商的相关证件，怡嘉宜尔均做过审核备案。

6、本着强强联合、凸显品牌及行业知名度的原则，怡嘉宜尔加强与服务企业及产品供货商的合作。

7、怡嘉宜尔严格遵循以下产品引进程序：

第一步：产品科技背景考察；

第二步：服务企业或产品供货商资质考察；

第三步：产品生产相关证件考察;

第四步：厂家生产条件考察；

第五步：产品安全性考察;

第六步：导入新产品引进委员会试用进行效果考察;

第七步：考察合格的产品，怡嘉宜尔协助其服务商及产品供货商进行产品推广，并纳入怡嘉宜尔客户服务系统；

8、怡嘉宜尔之服务企业及产品供货商承担产品质量所带来的相关责任。

二、产品效果

1、怡嘉宜尔确保其服务企业及产品供货商提供的产品具有大量科学研究背景。没有科学研究佐证其效果的产品，怡嘉宜尔绝不会为其服务。、

2、为了保障会员利益，因效果原因，怡嘉宜尔要求其服务企业及产品供货商承担调货、退货责任。

三、健康器具类产品维修

1、器具类产品均实行“三包”。

2、自购买之日起30天内，非使用或人为因素的器具类产品质量问题，会员可以选择换货、退货处理。

3、不同器具有不同的免费保修期，购买时请与服务人员确认免费保修期，并填写保修卡。

4、过了免费维修期，其服务商或产品供货商将收取相关维修费用。